Exclusão de conta
Você pode encerrar sua conta CasaReport a qualquer momento. Veja as duas formas:
1. Pelo aplicativo (recomendado)
- Faça login no CasaReport.
- Abra Configurações.
- Na seção Zona de perigo, toque em Excluir minha conta.
- Confirme digitando
EXCLUIR.
2. Por e-mail (sem precisar do app)
Envie um e-mail para privacidade@casareport.com.br com o assunto “Exclusão de conta” e o endereço de e-mail usado no cadastro. Responderemos em até 7 dias úteis.
O que é apagado
- Imediatamente: credenciais de login, perfil, vistorias, fotos, leituras de medidores, assinaturas, links de aprovação e cache local no dispositivo.
- Em até 30 dias: remoção definitiva nos bancos de dados.
- Em até 90 dias: remoção dos backups criptografados.
O que pode ser retido
- Registros de auditoria de segurança (logs de acesso) por até 6 meses, somente metadados anonimizados.
- Dados que devamos preservar por obrigação legal ou para defesa em processos, em forma anonimizada sempre que possível.
Veja também a Política de Privacidade.